Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente
Vendeur
Clemyart
85 allée des bruyères
40260 Gastes
Numéro Siret : 80510448600016
Commande
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Validation de commande
Après validation de la commande, le client reçoit un message de confirmation à l’adresse email donnée. Ce message contient le numéro de commande qui devra être mentionné à chaque échange.
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Nature des œuvres vendues
Tous les tableaux et sculptures pop art , lampes, fichiers numériques, commandes personnalisées et objets design (porte-clef , pin’s, portes-clé, magnets, autocollants, carnet, sacs, illustrations, t-shirt, cadres & co) en vente sur le site internet sont proposés par l’artiste numérique et plasticienne Clemyart
L’acquisition d’une œuvre d’art ne donne aucun droit de représentation, de diffusion ou reproduction à son acquéreur. Seul l’artiste Clemyart garde son droit sur sa création. Toute utilisation du visuel des œuvres devra faire l’objet d’une demande d’autorisation.
Commander une ou plusieurs oeuvres / créations de l’artiste Clemyart
Pour commander une ou plusieurs oeuvres / créations, vous devez vous rendre sur la page de l’oeuvre / création que vous souhaitez d’acquérir, et cliquer sur l’icône « panier » située sur le tableau ou sur le titre de l’oeuvre et cliquer sur « Ajoutez au panier » situé sur la droite. Pour finaliser vos achat, cliquez sur « acheter maintenant» pour lancer le processus de commande.
Les moyens de paiement
Paypal, Carte bancaire (Stripe)
Livraisons /Expéditions
La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée dans un délai de 7 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts pour la France à partir de 30 euros et dès 60 euros pour l’international.
Pour toute commande en dehors du « e-shop » les frais de livraison vous seront communiqués dans le devis de la prestation. Le règlement se fera par PayPal ou par virement bancaire.
Modalités de retour
Conformément aux dispositions légales en vigueur (Article L.221-18 du Code de la consommation), l’acheteur, dispose d’un délais de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer, auprès du vendeur, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Durant cette période vous pouvez retourner les œuvres ( les frais de port retour seront à votre charge). L’acheteur est réputé responsable en cas de détérioration de l’oeuvre lors de son retour au vendeur. Le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours après réception des œuvres.
Responsabilité et Garantie
Le présent contrat est régi par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
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Quand recevrai-je ma commande ?
Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :
- ● États-Unis : 3 – 4 jours ouvrables
- ● Europe : 6 – 8 jours ouvrables
- ● Australie : 2 – 14 jours ouvrables
- ● Japon : 4 – 8 jours ouvrables
- ● International : 10 – 20 jours ouvrables
D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande est expédiée depuis la France
Des frais de douane seront-ils ajoutés ?
Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des taxes à vos achats.
Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?
Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :
- ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour détecter toute erreur dans l’adresse de livraison
- ● Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis
- ● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Si l’adresse d’expédition est correcte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à info@clemyart.com en indiquant votre numéro de commande.
Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l’expédition sera à vos frais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, écrivez-nous à info@clemyart.com
J’ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à info@clemyart.com dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous n’offrons pas de retours ni d’échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à info@clemyart.com
Offrez-vous des remboursements ?
Les remboursements ne sont offerts qu’aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à info@clemyart.com en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.